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结对帮扶见成效 以点带面促提升——营盘收费站大力开展“一帮一”结对帮扶活动
作者:文/图 吴琳 来源:柞水管理所 发布时间:2019-04-09

    为进一步提升员工微笑服务整体水平,利用先进带后进的示范引领作用,营造“比、学、赶、帮、超”的工作氛围,深入?#24179;?#38738;年文明号”创建工作。近日,营盘收费站组织全体员工以班组为单位,在站内开展“合力?#27493;?#20114;助共赢”“一帮一”结对帮扶活动。 



    此次帮扶活动为期一个月,以员工的思想、工作、生活的?#23548;?#29616;状为抓手,在业务水平、收费技能、文明服务等方面进行帮助指导,以班组为单位,由春训中微笑服务考核排名靠前的“微笑服务标兵”结对帮扶在微笑服务考核中名次较后的员工,签订“一帮一”结对帮扶协议,?#36139;?#24110;扶计划和帮扶目标,一对一跟踪自己的帮扶对象,抠细节,找不足,切实进行精准帮扶指导;在工作中以身作则,率先垂范,用?#23548;?#34892;动去教育和帮助帮扶对象,真情提醒、用心提高,通过示范效应达?#20581;?#20197;点促面,共同提升”的效果;月底将开展相对应的经验交流、点评、考核等活动,以此检验帮扶成效,并对在帮扶过程中起到良好带头作用的优秀员工和帮扶成效明显的班组进行通报奖励。

    自帮扶活动开始后,各班组员工积极?#21592;?#20805;分调动,端正了自身的工作态度,?#32454;?#33853;实微笑服务,紧抓操作流程细节。营盘收费站?#27493;?#20197;此次帮扶活动为契机,带动大家营造一个“促管理、守纪律、严规范、?#27493;健?#30340;良好学习氛围,抓好做实文明服务提升工作,确保文明服务“提”在?#23548;剩?#21319;”出实效,为省级“青年文明号”创建工作的顺利开展奠定基础。





 
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