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长安管理所收费站积极应对周末车流高峰
作者:文/冯 瑶 来源:长安管理所 发布时间:2019-03-31

       进入三月以来,受祭扫、踏青及绕城高速货车分流等因素影响,长安管理所辖区韦曲、太乙宫收费站均迎来了车流量高峰期,据统计,韦曲站三?#36335;?#20986;口总流量比去年同期增长32.78%;太乙宫收费站三?#36335;?#23458;车流量比去年同期增长11%,货车流量比去年同期增长85%。其中仅2019年3月30日一天,两站客货车出入口总流量就达到了33070辆。面对严峻的通行压力,长安管理所收费站积极多措并举,全力做好安全保畅工作。

       针对两站出入口车道较少的客观情况,为避免客货车辆相互?#23548;罰?#38271;安管理所收费站要求每个班组的外勤人员在保证自身安全的前提下分别驻扎在收费站内、外广场通过?#24535;?#25552;示?#39057;?#26041;式疏导客货及ETC车辆分流,管理所领导及机关人员在周末也积极参与站区疏导交通工作,确保车辆安全?#34892;?#36807;站。同时,为提高车道通行效率,各收费站在出口通过开启复式收费亭、增设收费便携机进行补充收费工作,做到了一条车道一次可以同时收取三辆车的费用,大大提高了客车的通行效率;由于收费站入口仅有一条人工发卡车道,所以采取预制通行卡的方式,将所有客车都分流至入口ETC车道不停车发卡通行,大大?#33322;?#20102;入口的拥堵压力。

       辖区两站虽面临着巨大的车流量压力,但收费人员不因此而降低服务标准,紧持做到微笑甜美、语言真诚、动作规范,在正常收费的同时,还积极与司乘人员沟通,解释车流量激增的原因,?#33322;?#28902;躁情绪,避免与司乘人员发生纠纷,做到了零投诉,让文明服务贯穿收费工作始终,得到了过往司乘的好评。






 
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